Site
Para acompanhar a entrega de um pedido no site, basta fazer o login, clicar no bonequinho no canto superior direito ao lado da sacola e em seguida clicar na aba "Meus Pedidos". Nessa hora, aparecerá uma lista com todas as suas compras, então é só clicar no pedido que deseja saber o rastreio. A página abrirá dessa forma:
Aplicativo
Já no app, basta clicar no bonequinho no canto inferior direito da tela do seu celular e em seguida em "Meus Pedidos". A partir disso, basta clicar em "ver status da transportador", como destacado na imagem a seguir:
Status da Entrega:
Realizada- Quer dizer que seu pedido foi realizado mas o pagamento ainda não foi autorizado pelo seu cartão de crédito.
Autorizada- Quer dizer que o pagamento já foi autorizado e que seu pedido está sendo separado ou produzido.
Faturada- Quer dizer que seu pedido está pronto e está em processo de expedição.
Enviada- Significa que seu pedido foi enviado para o centro de distribuição da transportadora responsável.
Entregue- Significa que seu pedido foi entregue no local que você escolheu.
Observação: Caso seu pedido esteja com o status de realizado, autorizado ou faturado você ainda não conseguirá clicar em rastrear pedido, já que o mesmo ainda está em processo de expedição no nosso centro de distribuição.